Услуга "тайный покупатель". В связи ростом конкуренции и падением спроса на рынке на первое место выходит качество обслуживание клиента.
Один из самых не дорогих способов оценки качества обслуживания является маркетинговое исследование методом «Тайного покупателя».
Применение услуги тайный покупатель позволит Вам:
1. Оценить работу Ваших продавцов – консультантов, уровень обслуживания клиентов, соответствие стандартам работы в Вашей сети магазинов
2. Уровень обученности персонала и эффективность системы обучения персонала в целом
3. Повысить уровень продаж на 10% (при условии учета результата проверок в мотивации сотрудников)
4. Сравнить качество Вашего обслуживания клиентов относительно конкурентов
Наши сотрудники всегда рады проконсультировать Вас по всем вопросам
